Dernière mise à jour : novembre 2026.
1. Objet
Les présentes conditions s'appliquent aux prestations et ventes d'Infor'Malo, Kevin Malo EI, SIRET en cours d'obtention : dépannage et maintenance informatique, vente de matériel neuf et d'occasion, développement d'applications et de sites internet.
2. Devis et commande
Toute prestation fait l'objet d'un devis gratuit. La commande est ferme dès l'acceptation écrite du devis (email ou signature). Les tarifs affichés sur le site sont indicatifs.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les pièces nécessaires à une réparation sont facturées en plus de la main-d'œuvre, au prix indiqué dans le devis. Le paiement est dû à la fin de la prestation ou à la remise du matériel, sauf accord différent prévu au devis. Pour les projets de développement, un acompte peut être demandé au démarrage.
4. Dépannage et réparation
Avant toute intervention, le client est invité à sauvegarder ses données. Lorsqu'une intervention présente un risque pour les données, une sauvegarde est proposée. Le matériel confié et non récupéré dans les 3 mois suivant l'avis de fin d'intervention peut faire l'objet de frais de garde, après relance.
5. Vente de matériel
Le matériel d'occasion est décrit le plus précisément possible (état, caractéristiques, photos réelles). La livraison s'effectue par envoi ou remise en main propre, aux conditions précisées lors de la commande.
6. Droit de rétractation
Pour tout achat conclu à distance par un consommateur, un délai de 14 jours à compter de la réception du bien permet de se rétracter, sans avoir à se justifier, en informant Infor'Malo par écrit à deadliift.exe@gmail.com. Le bien doit être retourné complet et en bon état ; les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour. Pour une prestation de service exécutée entièrement avant la fin du délai à la demande expresse du client, le droit de rétractation ne s'applique plus.
7. Garanties légales
Tout bien vendu à un consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance. Pour un bien d'occasion, les défauts apparaissant dans les 12 mois suivant la délivrance sont présumés exister au moment de celle-ci. Le client bénéficie également de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, contactez Infor'Malo à deadliift.exe@gmail.com.
8. Développement d'applications et de sites
Le contenu, les étapes et le prix sont définis dans le devis. Sauf mention contraire, les droits d'utilisation du livrable sont cédés au client après paiement complet.
9. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
10. Litiges et médiation
En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité. À défaut, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes conditions sont soumises au droit français.